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Cours en Service technique d'équipement bureautique

Code du programme d'études : 5265

Certificat/Diplôme : DEP

Catégorie : Électrotechnique

Assurer le service après-vente d'équipement bureautique tels que les appareils multifonctions, les micro-ordinateurs, les photocopieurs, l'équipement d'enregistrement des ventes, et de leurs périphériques. Fournir un soutien technique à distance:

-au diagnostic de problèmes de circuits électriques, analogiques, numériques et de problèmes d'origine mécanique;
- à l'application des techniques propres au métier, comme la recherche d'information technique, la réparation et le remplacement de pièces, l'établissement de liaisons de communication et l'exécution d'activités administratives;
- à l'utilisation de l'informatique et de la réseautique;
- à la communication en milieu de travail;
- à l'intégration harmonieuse au milieu de travail par un stage en entreprise.

Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l'une des conditions suivantes :

La personne est titulaire du diplôme d'études secondaires ou de son équivalent reconnu.
OU
La personne est âgée d'au moins 16 ans au 30 septembre de l'année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d'études établis par le ministre, ou des apprentissages reconnus équivalents.
OU
La personne est âgée d'au moins 18 ans au moment de l'entrée en formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ainsi que les cours de langue d'enseignement FRA-2102-2 et de mathématique MAT-3017-2, ou des apprentissages reconnus équivalents.
OU
La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d'études établis par le ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle afin d'obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d'études établis par le ministre.

280-501 - Se situer au regard du métier et de la démarche de formation
280-519 - Diagnostiquer un problème de circuits électriques
280-523 - Faire une recherche d'information technique
280-535 - Réparer et modifier des pièces
280-543 - Communiquer en langue seconde
280-555 - Diagnostiquer un problème d'origine mécanique
280-563 - Établir des liaisons de communication
280-579 - Diagnostiquer un problème de circuits analogiques
280-587 - Faire des interventions sur des systèmes d'exploitation
280-599 - Diagnostiquer un problème de circuits numériques
280-603 - Assurer le service après-vente d'appareils multifonctions
280-613 - Établir des relations professionnelles
280-627 - Assurer le service après-vente de micro-ordinateurs
280-639 - Assurer le service après-vente de photocopieurs
280-644 - Interpréter la structure du réseau d'un client ou d'une cliente
280-656 - Assurer le service après-vente de périphériques de photocopieurs
280-663 - Effectuer des activités administratives
280-676 - Assurer le service après-vente de périphériques de micro-ordinateurs
280-689 - Assurer le service après-vente de l'équipement d'enregistrement des ventes
280-694 - Fournir un soutien technique à distance
280-707 - S'intégrer au milieu du travail

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