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Description de la profession: Conseillers/conseillères en voyages

Code de la profession : 6431

Catégorie : Personnel de l'hébergement et des voyages

Nature du travail

Les conseillers en voyages renseignent les clients sur les itinéraires possibles et les voyages à forfait, font des réservations, préparent les billets et perçoivent les sommes dues. Ils travaillent dans des agences de voyages, des entreprises de transport et de tourisme, et dans des chaînes hôtelières.

Champs d’intérêt

Travailler dans la vente et le service à la clientèle

Travailler dans les arts, la culture, la musique et les loisirs

Travailler dans l'hôtellerie, la restauration, le tourisme

Fonctions principales

Les conseillers en voyages exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

- répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des destinations, des moyens de transport, de l'hébergement et des coûts des voyages, et leur recommander des produits qui conviennent à leurs besoins;

- planifier et organiser les itinéraires pour des particuliers ou des groupes;

- réserver des passages et des chambres d'hôtel à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie;

- vendre des billets et des voyages à forfait aux clients;

- promouvoir des destinations particulières, des voyages à forfait et d'autres services offerts par l'agence;

- se renseigner sur les nouveautés, notamment les destinations, les hôtels et autres installations et points d'intérêt;

- donner des conseils au sujet des attractions touristiques, des devises étrangères, des coutumes, des langues et de la sécurité en voyage.

Caractéristique principales de la profession

* Intérêts

* Activités physiques

* Aptitudes

* Conditions d'ambiance

* Données, personnes, choses

Niveau de compétence

Intermédiaire

Renseignements supplémentaires

* L'expérience permet d'accéder à des postes de gestion.

LE(S) PROGRAMME(S) D’ÉTUDES LIÉ(S) À CETTE PROFESSION :

Code Titre Sanction  
414.AC Sp DEC  
414.AB Sp DEC  
5236 Vente de voyages DEP  
P.I.C.P Programme d'int  

AUTRES PROFESSION :

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