Les secrétaires exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

- préparer, saisir à l'ordinateur, réviser et relire de la correspondance, des factures, des présentations, des brochures, des publications, des rapports et d'autres documents connexes à partir de notes sténographiques, dictées ou manuscrites;

- ouvrir et distribuer le courrier postal et électronique et les autres documents reçus et coordonner la circulation des renseignements à l'interne et avec d'autres services et organismes;

- fixer et confirmer les rendez-vous et les réunions de l'employeur;

- commander les fournitures de bureau et en tenir l'inventaire;

- répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par courrier électronique et transmettre les appels téléphoniques et les messages;

- établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information;

- formuler et mettre en oeuvre les modes de fonctionnement du bureau;

- accueillir les visiteurs, déterminer le but de leur visite et les diriger vers l'employeur ou la personne compétente;

- consigner et préparer les procès-verbaux des réunions;

- organiser les voyages et faire les réservations nécessaires;

- compiler, s'il y a lieu, des données, des statistiques et d'autres renseignements, et effectuer, si nécessaire, des recherches;

- organiser, s'il y a lieu, des conférences;

- surveiller et former, s'il y a lieu, d'autres employés en ce qui a trait aux méthodes de travail et à l'utilisation de logiciels courants.